【POKEFiを使い始めるにあたって】
POKEFiを使うにあたって大事なことをまとめています。必ずお読みください。
【サポートについて】
『公式サポートLINE』にて行います。
以下のボタンにて「サポート公式LINE」への登録をお願いします。★★★メールでのサポートは 原則行っておりません★★★
【製品保証について】
製品保証については、保証書をご確認下さい。
【同梱の「PSEシール」について】
「PSEシール」につきましては、バッテリー本体に印刷はありますが、当社（合同会社ＫＯＫＯ）が輸入業者としての保証をいたします。
当社の保証を受けていただくためには、貼付が必須となります。
【日本語説明書について】
2021年12月中旬以降出荷分については、当社の支援によりメーカーの説明書が日本語化され同梱されることとなりました。
【ご注意事項】
＊海外/他社で購入したPOKEFiのサポート・登録は行っていません。
＊並行輸入品は、当社ではサポートもしかねます。メーカーのサポートにご連絡ください。（日本での正規販売品には、KOKOのマークや社名が入った「製品保証書」が付属しています。）
＊POKEFiは、FCC / CEに合格していますので、海外各国で使えます。当社では、日本国内以外からの修理依頼は出来かねますので 、ご了承ください。
（海外での修理依頼は、メーカーのサポートにご連絡ください。）日本での保証を受ける場合は必ず「ユーザー登録」と「サポート公式LINEの登録」が必須です
登録がない場合には、英語にて「メーカー直接お問い合わせ」頂くこととなります
＊本件登録後、LINEやメールなどにより、当社および当社の関連企業での新製品・サービスなどの情報をお届けすることがあります。
１．ユーザー登録をする
２．サポート公式LINEに登録する（ユーザー登録時に実施している場合は不要）
＊万一、上記ではうまく登録できない場合は…以下のボタンで登録してください。
（上記で登録できた場合は、押さないでください）
３．サポート公式LINEで「お名前」と「S/N」を送る
例）
歩家 太郎
ポケ タロウ
35150210XXXXXXX
４．必要に応じて、以下の情報を確認します
プレミアムサポートのご案内
1) 故障/修理などの代替POKEFiを発送確認後翌営業日に迅速ご提供
2) 日本語対応、LINEでの迅速サポートご提供
3) 交換電池の半額優待クーポンを提供いたします。
4) POKEFiのチャージを日本語で請求書払い、銀行振込で代行します。
※通常はご自身で英語ページでチャージ、クレジットカードが必須です
「クイックスタートガイド」
ダウンロード（閲覧）を希望する場合には「画像」をクリックしてください。
＜記述されている内容＞
・裏蓋の開け方
・電源ON/OFFの方法
・Wi-fiの接続方法
・容量チャージの方法
・トラブルシューティング
動画でプラスチックカードを使った開け方を確認する
一部の個体で「蓋が開かない」場合があります。
硬いプラスチックカード（金属のものでも構いません）などを使って開ける方法です。
・POKEFiをしっかりと押さえてください。（POKEFiが飛んでしまう場合があります）
・少し浮き上がりますので、隙間にカードを差し込んで開けてください。
※ケガをされないようにお気をつけください
デバイスの管理画面と端末からのチャージ方法解説
自分でチャージする場合には右の動画をご確認ください
トラブルが起こった場合は…まず「よくある質問」をご確認ください
上記で解決しない場合は…
「サポート公式LINE」にてお問い合わせください
※お問い合わせフォームではサポートを行っておりません
