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  • あなたのPOKEFiでの「困った」をサポートする「プレミアムサポート」誕生!

    【1日わずか18円】でPOKEFiの安心を手に入れませんか?

    プレミアムサポート[年間:クレカ払い]に申し込む
    プレミアムサポート[年間:クレカ以外]に申し込む
  • みなさまのご要望にお答えして、
    POKEFiを使っていて「困った!」を解決する、
    当社オリジナルの手厚いサポートを提供開始しました。

    ※他社での購入や並行輸入や他社購入の場合には、一定の制限がございます。

    1) 故障/修理などの代替POKEFiを迅速ご提供

    「あ、故障かも…」と思ったときに、困るのが「修理期間に使えないこと」。
    プレミアムサポートにご加入済みの場合、

    修理依頼のご連絡いただいた後、翌営業日までに「代替品」を発送します。
    修理までの待ち時間を大幅に短縮できます。

     

    ※修理品の発送については、お客様負担となります。

    ※また、修理依頼及び修理品の発送(発送番号のご連絡)が必要です。

    ※合同会社KOKOでの製品保証書がついたものが対象となります。

     並行輸入や他社購入の場合には、本サービスは「対象外」となります。ご容赦ください。

    2) 日本語対応、LINEでの迅速サポートご提供

    プレミアムサポートにご加入済みの場合、

    通常のサポートより優先順位を上げて対応いたします。
    (一次対応を24時間以内に実施することを目標時間とします)
    また、状況によっては、音声/映像でのサポート対応を致します。

     

    ※基本は「サポート公式LINEでのご対応」となります。

    ※合同会社KOKOでの製品保証書がついたものが対象となります。

     並行輸入や他社購入の場合には、本サービスは「対象外」となります。ご容赦ください。

    3) 交換電池の半額優待クーポンを提供いたします。

    プレミアムサポートにご加入済みの場合、

    直営ショップで使える「交換電池の半額優待クーポン」を

    プレミアムサポート加入約6ヶ月後までにご提供。

     
    ※1台(1契約)につき、1個分のクーポンご提供となります。

    4) POKEFiのチャージを請求書払いや銀行振込に対応します。

    通常は、クレジットカードやPayPalでのお支払いとなりますが、

    プレミアムサポートにご加入の場合、請求書発行(事前支払に限る)や銀行振込に対応いたします。

    法人でのご利用などに便利です。

     

    ※チャージは、為替変動により変動となります。

    ※請求書などの確証書類はPDFでのご提供となります。

    ※銀行振込の領収書は、原則発行いたしません。

    気になる年間サポート料金は、6,600円です。

    ※このサービスは、日本のお客様に利便性を提供するため、合同会社KOKOが提供するものです。

     POKEFi本体の補償期間を伸長または短縮するものではございません。

    ※サポートの譲渡はできません。

    ※本体保証が切れた場合は、別途お問い合わせください。

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運営会社のホームページ によります。

 

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特定商取引法に基づく表記


販売業者
合同会社KOKO


代表責任者
代表社員 尾形 和昭


所在地
〒132-0035 東京都江戸川区平井7-5-23


電話番号
03-6820-2484 (電話受付時間:13:00~16:00)
(ただし、基本的にメールのみで対応しています)



メールアドレス
info+pokefi@koko-llc.com


サイトURL
https://pokefi.koko-llc.com


販売価格
各商品の紹介ページに記載している価格とします。


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