thumbnail image
broken image
broken image

使う分だけチャージでOK

月額基本料金ゼロ

世界基準のポケットWi-Fi

POKEFi(ポケファイ)

  • ホーム
  • ニュース 
    • アップデート告知2208
    • ニュース
  • POKEFiについて 
    • よくある質問
    • 仕様
    • 対応国一覧
    • プレミアムサポートご案内
    • シリアルNo.(S/N)の確認方法
    • バッテリーの取扱について
    • デバイス管理画面とチャージ方法解説(動画)
  • …  
    • ホーム
    • ニュース 
      • アップデート告知2208
      • ニュース
    • POKEFiについて 
      • よくある質問
      • 仕様
      • 対応国一覧
      • プレミアムサポートご案内
      • シリアルNo.(S/N)の確認方法
      • バッテリーの取扱について
      • デバイス管理画面とチャージ方法解説(動画)
broken image
broken image

使う分だけチャージでOK

月額基本料金ゼロ

世界基準のポケットWi-Fi

POKEFi(ポケファイ)

  • ホーム
  • ニュース 
    • アップデート告知2208
    • ニュース
  • POKEFiについて 
    • よくある質問
    • 仕様
    • 対応国一覧
    • プレミアムサポートご案内
    • シリアルNo.(S/N)の確認方法
    • バッテリーの取扱について
    • デバイス管理画面とチャージ方法解説(動画)
  • …  
    • ホーム
    • ニュース 
      • アップデート告知2208
      • ニュース
    • POKEFiについて 
      • よくある質問
      • 仕様
      • 対応国一覧
      • プレミアムサポートご案内
      • シリアルNo.(S/N)の確認方法
      • バッテリーの取扱について
      • デバイス管理画面とチャージ方法解説(動画)
broken image
  • broken image

    あなたのPOKEFiでの「困った」をサポートする「プレミアムサポート」誕生!

    【1日わずか18円】でPOKEFiの安心を手に入れませんか?

    プレミアムサポート[年間:クレカ払い]に申し込む
    プレミアムサポート[年間:クレカ以外]に申し込む
  • みなさまのご要望にお答えして、POKEFiを使っていて「困った!」を解決する、当社オリジナルの手厚いサポートを提供開始しました。

    ※他社での購入や並行輸入や他社購入の場合には、一定の制限がございます。

    broken image

    1) 故障/修理などの代替POKEFiを迅速ご提供

    「あ、故障かも…」と思ったときに、困るのが「修理期間に使えないこと」。
    プレミアムサポートにご加入済みの場合、

    修理依頼のご連絡いただいた後、翌営業日までに「代替品」を発送します。
    修理までの待ち時間を大幅に短縮できます。

     

    ※修理品の発送については、お客様負担となります。

    ※また、修理依頼及び修理品の発送(発送番号のご連絡)が必要です。

    ※合同会社KOKOでの製品保証書がついたものが対象となります。

     並行輸入や他社購入の場合には、本サービスは「対象外」となります。ご容赦ください。

    2) 日本語対応、LINEでの迅速サポートご提供

    プレミアムサポートにご加入済みの場合、

    通常のサポートより優先順位を上げて対応いたします。
    (一次対応を24時間以内に実施することを目標時間とします)
    また、状況によっては、音声/映像でのサポート対応を致します。

     

    ※基本は「サポート公式LINEでのご対応」となります。

    ※合同会社KOKOでの製品保証書がついたものが対象となります。

     並行輸入や他社購入の場合には、本サービスは「対象外」となります。ご容赦ください。

    3) 交換電池の半額優待クーポンを提供いたします。

    プレミアムサポートにご加入済みの場合、

    直営ショップで使える「交換電池の半額優待クーポン」を

    プレミアムサポート加入約6ヶ月後までにご提供。

     
    ※1台(1契約)につき、1個分のクーポンご提供となります。

    4) POKEFiのチャージを請求書払いや銀行振込に対応します。

    通常は、クレジットカードやPayPalでのお支払いとなりますが、

    プレミアムサポートにご加入の場合、請求書発行(事前支払に限る)や銀行振込に対応いたします。

    法人でのご利用などに便利です。

     

    ※チャージは、為替変動により変動となります。

    ※請求書などの確証書類はPDFでのご提供となります。

    ※銀行振込の領収書は、原則発行いたしません。

    気になる年間サポート料金は、6,600円(税込)です。

    ※このサービスは、日本のお客様に利便性を提供するため、合同会社KOKOが提供するものです。

     POKEFi本体の補償期間を伸長または短縮するものではございません。

    ※サポートの譲渡はできません。

    ※本体保証が切れた場合は、別途お問い合わせください。

  • 【1日わずか18円】でPOKEFiの安心を手に入れませんか?

     

    お申込みは…

    プレミアムサポート[年間:クレカ払い]に申し込む
    プレミアムサポート[年間:クレカ以外]に申し込む

*

 

個人情報保護の取り扱いについては、

運営会社のホームページ によります。

 

© 2020-23 KOKO-LLC.

規約と条件
    クッキーの使用
    Cookiesを使用して、スムーズなブラウジングエクスペリエンスを保証します。続行すると、Cookiesの使用を受け入れるものと見なされます
    詳しく見る