日本でのユーザー登録は「必須」となります。

製品保証書の内部に記載のQRコードから登録作業をお願いします。

また、ユーザーサポートは、公式LINEで行いますので、サポートLINEの登録もお願いします。LINEの登録はユーザー登録の際にご案内しています。

なお、POKEFi本体の登録は必須ではありませんので、登録しなくてもご利用いただけます。

ただし、より良いサービスを提供するために、お客様のご都合に合わせて登録を完了されることをお勧めします。

これは、特定の場所での信号が弱いことを意味します。

デバイスの電源を切り、別の場所でもう一度試してみてください。

また、携帯電話の電波状況を確認することもできます。

WiFi信号ランプが赤の点灯表示される状況はいくつかあり、

問題を特定するためにお問い合わせください。

　1. POKEFiが使える範囲の国・地域ではない

　2. システム障害またはハードウェア障害

　3. 現地のシステム容量が不足している

　4. 電波が届かない場合（地下や空港など、WiFiの信号制御により一定の距離内にある場合)
 

以下の手順をお試しください。

1. バックカバーを外し、電池を取り出します。

2. 電池を再装着します。

3. POKEFiの電源を入れ、WiFi信号ランプが緑・点滅になるまで待つ

　（通常よりも時間がかかる場合がありますので、しばらくお待ちください）

4. WiFi信号ランプが緑・点滅の状態を5分以上続けてください。

5. POKEFiの電源を切り、再度電源を入れ、WiFi信号ランプが緑・点滅になるまで待ちます。

パスワードの管理は、POKEFiのデバイス管理ページにアクセスします。

ブラウザを開き、http://a.pokefi（POKEFiのWiFiネットワークに接続する必要があります）と入力し、「My Device」を選択します。

ログイン後、「HOTSPOT」を選択して、WiFi名とパスワードを変更します（パスワードには最低8桁の文字が必要です）。

WiFi名を変更した後は、POKEFiを再接続してください。

カスタマイズしたパスワードを忘れてしまい、工場出荷時の状態に戻したい場合は、所有者の確認が必要となります。

以下の情報を、公式LINEにご連絡ください。

- 最近のPOKEFiの使用場所、シリアル番号、デフォルトのSSID

ON/OFFボタンが「青・点滅」の場合、30％以上の電池残量があることを示しています。

電池残量が30％以下になると、ON/OFFボタンが「赤・点滅」になります。

1時間以内に充電することをお勧めします。

また、電池の正確な残量は、POKEFiのデバイス管理ページ（http://a.pokefi）にアクセスすることで確認できます。

POKEFiのWiFiネットワークに接続した後、ブラウザを開いて http://a.pokefi または http://192.168.43.1/web と入力すると、

POKEFiの管理画面から残高やバッテリー残量などの情報を確認することができます。

以下の点をご確認ください。

・本体の電源が入っており、ON/OFFボタンが「青・点滅」であることを確認してください。

・WiFi信号ランプが「緑・点滅」であることを確認します。

　（赤色の場合は電波が届かないため、端末の電源を切り、1分ほど待ってから再度電源を入れてください。）

・WiFiがオンになっていることを確認してください。

・正しいホットスポットネットワークが選択されていることを確認してください。

・アカウントに十分なチャージ残高があることを確認してください。

・POKEFi端末が通信可能な範囲にあることを確認してください。

上記の項目を確認しても接続できない場合は、ネットワークの問題が考えられます。

ネットワークカバレッジの問題（圏外）である可能性があります。

POKEFiは、ユーザーの皆様に最高のサービスを提供するために、さまざまな地域のネットワーク事業者と提携しています。

しかし、電波の弱い場所はまだ存在します。 歩き回ったり、屋外や空の開けた場所で試したりして、電波の届きやすい場所を探すことをお勧めします。

POKEFiは、陸地から離れた場所では機能しません。船が港やクルーズの目的地に近づいたときにのみ機能します。

陸地に近ければ近いほど、より良い接続が得られます。

接続が遅い、またはうまくいかないと感じた場合は、POKEFiの電源を切り、少なくとも15〜20分待ってから、

POKEFiの電源を入れ、WiFi信号ランプが「緑・点滅」を待ってみてください。

公式LINEにてご質問をお願いします。

＊購入前は、ホームページのお問い合わせからどうぞ。